CANCELLATION COVERAGE

キャンセル補償

テント及びテントを含むセット商品のレンタルではキャンセル補償にご加入いただくことが可能です。
当日(3泊4日の2日目に該当)の天候や体調、トラブルなどによる"やむを得ない直前キャンセル"が発生した際に、ご請求金額からキャンセル補償料と送料(往復分実費)を引いた金額を全額返金させていただきます。
キャンセル補償料も1,000円(税込)と最安値に挑戦中！

※タナベスポーツのキャンプ用品レンタルの「補償料無料」は、キャンプ中の使用におけるやむを得ない破損・汚損・紛失に対する損害賠償に対しての補償料が無料であることを指しています。

通常のキャンセル料金の規約について

通常予約品のキャンセル料金について

※は4/20着～お客様の返送日4/24で予約された場合の日付例です

キャンセル時期	キャンセル手数料
ご予約日～8日以前まで	無料 ※4/12までのキャンセル手数料は無料です
7日～3日前まで	20% ※4/13以降のキャンセル手数料は20%負担になります
2日前から	100% ※4/18以降のキャンセル手数料は100%負担になります

【早割り予約商品】のキャンセル料金について

※は4/20着～お客様の返送日4/24で予約された場合の日付例です

キャンセル時期	キャンセル手数料
ご予約日～ご利用日55日前	無料 ※予約日から～2/24までのキャンセル手数料は無料です
ご利用日54日前～ご利用日45日前	30% ※2/25~3/6のキャンセル手数料は予約代金の30%です
ご利用日44日前～ご利用日28日前	40% ※3/7~3/23のキャンセル手数料は予約代金の40%です
ご利用日27日前～ご利用日14日前	50% ※3/24~4/6のキャンセル手数料は予約代金の50%です
ご利用日13日前～ご利用日3日前	60% ※4/7~4/17のキャンセル手数料は予約代金の60%です
お届け希望日の2日前～商品発送後	100% ※4/18以降のキャンセル手数料は予約代金の100%です

キャンセル補償加入の場合のキャンセルについて

キャンセル補償料　¥1,000(税込)

キャンセル補償利用時のキャンセル料金について

お届け予定日	補償加入	補償未加入
8日前まで	0円	0円
7日～3日前17:00まで	レンタル補償料¥1,000(税込)	レンタル料金の20%
3日前17:00～利用当日(3泊4日の2日目に該当)13:00まで	レンタル補償料¥1,000(税込)+送料(往復分実費)	レンタル料金の100%

キャンセル補償サービスは掛け捨てとなりますため、キャンセルをしなかった場合の返金はございません。ご了承くださいませ。

返送した商品に、利用の痕跡が確認された場合の返金はございません。ご了承くださいませ。

キャンセルする場合の手順

商品受け取り前

商品受け取りを拒否してくだされば返送の手間が不要です。
下記ページのキャンセルフォームからキャンセル手続きを進めてください。

キャンセルフォーム記入例

上記画像のように「通信欄」フォームを記入してください

キャンセルフォームはこちら

商品受け取り後かつ当日17時までにキャンセルする場合

下記ページのキャンセルフォームからキャンセル手続きを進めてください。
同封されている佐川急便の送り状を使って返送をしてください。

キャンセルフォーム記入例

上記画像のように「通信欄」フォームを記入してください

キャンセルフォームはこちらから

受取日当日17時を過ぎた場合

原則的に商品代金を全額お支払いいただきます。ご了承ください。